귀하에 대한 당사의 약속

H라운지는 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 사용자 개인정보 보호는 H라운지의 서비스 및 제품의 설계와 구축 방향을 결정하는 핵심 가치로, 사용자가 안심하고 의미 있는 인연을 만들 수 있도록 최선을 다합니다.

H라운지를 믿고 여러분의 개인정보를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 제공된 정보는 모두 철저한 보안을 통해 관리됩니다.

개인정보 보호에 대한 약속. H라운지는 사용자의 개인정보 보호를 늘 염두에 두고 모든 제품과 서비스를 설계합니다. 항상 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 하는 결정을 내릴 수 있도록 법률, 보안, 엔지니어링, 제품 디자인을 포함한 다양한 분야의 전문가와 협력합니다.

보안에 대한 약속. H라운지는 데이터 보안 전담팀을 따로 두어 사용자의 데이터를 안전하게 보관하기 위해 최선을 다합니다. 현행 보안 방침을 주기적으로 업데이트하고 여러분의 정보 보안을 개선하기 위한 노력에 투자합니다.

개인정보 처리방침

H라운지의 개인정보 처리방침에 오신 것을 환영합니다. 시간을 내어 이 정책을 읽어주셔서 감사합니다.

당사는 정보를 맡겨 주신 것에 감사드리고, 이 신뢰를 유지하고자 항상 노력합니다. 이러한 노력은 당사가 수집하는 정보, 이를 수집하는 이유, 이를 사용하는 방법, 정보에 관한 귀하의 선택권에 대한 이해를 돕는 것으로 시작됩니다. 이 정책은 당사의 개인정보보호 관행을 평이한 언어로 설명하고, 법률과 기술 용어를 최소한으로 사용합니다.

본 개인정보 처리방침은 2023년 2월 24일부터 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침의 이전 버전은 그전까지만 적용됩니다.

H라운지 정보
본 개인정보 처리방침이 적용되는 곳
H라운지가 수집하는 정보
정보의 이용
정보의 공유
국경 간 데이터 이전
사용자의 권리
사용자 정보 보관 기간
아동의 개인정보 보호
입사 지원자, 계약 업체 및 벤더 대리인
개인정보 처리방침 변경
H라운지 문의 방법

1. 당사에 관한 정보

본 개인정보 처리방침에 의거하여 여러분의 정보를 책임지는 회사(이하 ‘데이터 관리자’)는 다음과 같습니다.

Hackers LLC

8 The Green, Suite R, Dover, Delaware, USA

2. 본 개인정보 처리방침이 적용되는 곳

본 개인정보 처리방침은 H라운지가 H라운지 브랜드 산하에서 운영하는 모든 웹사이트, 앱, 이벤트 및 기타 서비스에 적용됩니다. 보다 원활한 이해를 위해 본 개인정보 처리방침에서는 이들을 모두 ‘서비스’로 지칭하며, 해당되는 모든 서비스에 본 개인정보 처리방침 링크를 추가하였습니다.

일부 서비스의 경우 별개의 개인정보 처리방침이 필요할 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침이 아닌 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

3. 당사가 수집하는 정보

기본 프로필 상세 정보나 선호하는 상대 유형 등 여러분에 관한 정보가 없다면, 사용자에게 의미 있는 상대를 추천해 드리기가 어렵습니다. 또한 H라운지는 액세스 로그, 그리고 SNS 계정을 통해 H라운지에 액세스하거나 SNS 상의 정보를 H라운지 프로필에 업로드할 때와 같이 제3자에게 얻는 정보 등 사용자의 H라운지 서비스 이용 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.

사용자가 제공하는 정보

H라운지 서비스 이용 시, 사용자는 다음과 같은 특정 정보를 제공할 수 있습니다.

계정을 만들 때 반드시 필요한 전화번호와 이메일 주소, 그리고 성별, 생년월일, H라운지에서 만나고 싶은 사람과 같이 서비스 정상 작동에 필요한 일부 기본 정보를 제공합니다.
프로필을 작성할 때 성적 지향을 공유할 수 있습니다. 이러한 정보를 제공할 경우 H라운지가 해당 정보를 본 개인정보 처리방침에서 기술하고 있는 목적을 위해 사용할 수 있음에 동의하게 됩니다. 또한 자기소개 내용 및 관심사 등의 추가 정보와 사진 및 영상과 같은 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 사진이나 영상과 같은 특정 콘텐츠를 추가하려면 카메라나 사진첩에 대한 액세스를 허용해야 합니다.
유료 구독 서비스를 이용하거나 iOS 또는 Android 등의 플랫폼이 아닌 H라운지에서 직접 결제를 진행할 때 H라운지에 구매 관련 정보를 제공하거나 H라운지의 결제 서비스 제공업체에 직불카드 또는 신용카드 번호나 기타 금융 정보와 같은 정보를 제공합니다.
설문조사, 포커스 그룹 또는 시장 조사에 참여할 때 H라운지 제품 및 서비스에 대한 의견, 설문조사 질문에 대한 답변, 후기 등의 정보를 제공합니다.
H라운지에서 진행하는 프로모션, 이벤트, 콘테스트에 참여하거나 등록할 때 제공하는 정보가 수집됩니다.
고객센터로 문의할 경우, 문의 과정에서 제공하는 정보가 수집됩니다.
다른 사람의 정보를 공유할 경우(예: 특정 기능을 이용하기 위해 친구의 연락처 정보를 사용하는 경우), 사용자의 요청을 처리하기 위해 H라운지가 대신 해당 정보를 처리합니다.
서비스의 안전한 운영과 커뮤니티 보호를 위해 사용자와 다른 회원 간의 채팅 내용과 사용자가 게시한 콘텐츠도 함께 처리됩니다.

제3자가 제공하는 정보

사용자가 제공하는 정보 이외에 다음과 같이 제3자가 제공하는 사용자의 정보가 수집될 수 있습니다.

다른 회원: H라운지 회원이 사용자와 소통하거나 사용자를 신고하는 등 H라운지 서비스를 이용하는 과정에서 사용자에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
다른 파트너: H라운지 광고가 게시된 파트너사로부터 사용자 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 마케팅 캠페인 결과에 대한 세부 정보가 함께 수집될 수 있습니다. 또한 법적으로 허용되는 한도 내에서 H라운지 회원의 안전과 보안을 위한 노력의 일환으로 제3자 업체로부터 불량회원 또는 불량회원으로 의심되는 자에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

사용자가 서비스를 사용할 때 생성되거나 자동 수집되는 정보

H라운지 서비스 이용 시 사용자가 어떤 기능을 어떻게 이용했는지, 서비스에 액세스할 때 사용한 기기는 무엇인지 대한 기술 데이터가 생성됩니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하시기 바랍니다.

이용 정보: 서비스 이용 시, 서비스 이용 방식(예: 로그인 시간, 이용한 기능, 활동 내역, 조회한 정보, 참조 웹페이지 주소 및 클릭한 광고) 및 다른 회원과의 상호작용(예: 매치 후 대화한 회원, 메시지를 주고받은 시간)에 관한 사용자 활동 데이터가 생성됩니다.
기기 정보: 사용자가 H라운지 서비스에 액세스할 때 사용한 기기의 정보와 해당 기기에서 전송된 정보가 수집됩니다. 여기에는 IP 주소, 기기 ID 및 유형, 앱 설정 및 특징, 앱 충돌, 광고 ID(기기의 설정에서 초기화할 수 있고 경우에 따라 비활성화할 수 있는 무작위로 생성된 숫자), 쿠키 관련 식별자 또는 기기나 브라우저를 식별하는 기타 기술과 같은 하드웨어 및 소프트웨어 정보가 포함됩니다.
쿠키 및 기타 유사한 기술이 수집하는 정보: H라운지는 사용자 및/또는 사용자 기기를 인식하기 위해 쿠키와 기타 유사한 기술(예: 웹 비콘, 픽셀, SDK)을 사용하고 제3자가 이를 사용하도록 허용할 수도 있습니다. 이러한 정보를 사용하는 이유와 이에 대한 관리를 개선할 수 있는 방안에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

일부 웹 브라우저(Safari, Internet Explorer, Firefox, Chrome 포함)에는 사용자가 자신의 온라인 활동에 대한 추적을 원하지 않음을 웹사이트에 알리는 “추적금지”(Do Not Track, “DNT”) 기능이 있습니다. DNT 신호에 반응하는 웹사이트가 DNT 신호를 수신하는 경우, 브라우저는 웹사이트가 브라우저 사용자에 관한 특정 정보를 수집하는 것을 차단할 수 있습니다. 모든 브라우저가 DNT 옵션을 제공하는 것은 아니며, DNT 신호는 아직 균일하지 않습니다. 이러한 이유로 H라운지를 포함한 대다수 기업이 현재 DNT 신호에 응답하지 않습니다.
사용자 동의가 필요한 기타 정보:
- 정확한 위치 정보: 사용자 동의 하에 사용자 기기에서 사용자의 정확한 위치 정보(위도와 경도)가 수집됩니다. 사용자가 명시적으로 동의할 경우 서비스를 이용하지 않을 때도 백그라운드에서 위치 정보가 수집됩니다. 사용자가 정확한 위치 정보 수집에 동의하지 않을 경우에는 해당 정보가 수집되지 않으며, 이때 정확한 위치 정보를 필요로 하는 서비스의 이용이 불가할 수 있습니다.
- 본인 인증 데이터: 본인 인증을 하기로 선택한 경우 사용자의 신원 확인을 위해 일부 지역에서 생체 인식 데이터로 간주될 수도 있는 얼굴 구조 정보를 수집합니다. 본인 인증과 얼굴 구조 정보의 처리 방식에 대해 자세히 알아보세요.
- 기타 정보: 사용자가 사진이나 영상을 게시하거나 H라운지 서비스의 스트리밍 기능을 이용할 경우, 사용자 동의 하에 기타 정보가 수집될 수 있습니다.

4. 정보의 이용

H라운지가 여러분의 정보를 사용하는 가장 큰 이유는 H라운지 서비스를 제공하고 이를 개선하기 위함입니다. 또한 해당 정보를 통해 사용자의 안전을 도모하고 사용자가 관심 있어 할 만한 광고를 제공합니다. H라운지가 여러분의 정보를 사용하는 다양한 이유에 대한 자세한 설명과 관련 예시들을 아래에서 확인하시기 바랍니다.

A. 사용자 계정을 관리하고 서비스를 제공하기 위해

계정을 생성하고 관리합니다
고객 지원을 제공하고 요청을 처리합니다
서비스에 대해 사용자와 소통합니다
요금, 할인 혜택, 기타 프로모션을 맞춤 설정하고 거래를 완료합니다
경품 이벤트와 콘테스트를 실시합니다

B. 다른 사용자들과의 연결을 돕기 위해

사용자를 다른 회원에게 추천하고 다른 회원을 사용자에게 추천합니다
회원 프로필을 서로에게 보여줍니다
회원 검색과 매치를 활성화합니다

C. 사용자에게 새로운 H라운지 서비스를 제공하기 위해

사용자를 등록하고 새로운 H라운지 기능과 앱에 사용자 프로필을 표시합니다
새로운 기능과 앱에서 사용자 계정을 관리합니다

D. 할인 혜택을 제공하고 광고 및 마케팅 캠페인을 실시하기 위해

서비스에 대한 광고 캠페인 및 H라운지 플랫폼 밖에서의 마케팅 효율성을 수행 및 측정합니다
사용자가 관심을 가질 만한 제품이나 서비스에 대해 소통합니다

E. 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 개발하기 위해

포커스 그룹, 시장 조사 및 설문 조사를 실시합니다
고객 지원팀과의 상호작용을 검토해 서비스 품질을 개선합니다
회원 여러분의 일반적인 서비스 이용 실태를 파악해 서비스 품질을 개선합니다(예: 디자인을 변경하거나 특정 기능에 대한 회원 반응을 토대로 해당 기능을 전면 수정할 수 있습니다)
새로운 기능과 서비스를 개발합니다(예: 회원들에게 받은 요청과 관련하여 새로운 관심사 기반 기능을 구축할 수 있습니다)

F. 사기 및 기타 승인되지 않은 불법 활동을 예방하고 감지하며 해결하기 위해

회원 간의 신고와 교류 내용을 검토하여 H라운지의 이용약관을 위반하거나 위반했다고 의심 및 주장되는 행위를 찾아내고 이를 적극적으로 해결합니다
이용약관 위반 행위에 대한 대응책을 잘 이해하고 이를 설계합니다
이용약관 위반 행위와 관련된 데이터를 보관하여 문제를 해결하고 재발을 방지합니다
이용약관에 명시된 당사의 권리를 집행 또는 행사합니다
회원을 신고한 사용자에게 신고 후 취해진 조치와 관련된 소식을 전달합니다

G. 법적 준수 사항을 충족하기 위해

법적 요건을 준수합니다
법 집행을 지원합니다

H라운지는 다음과 같은 법적 근거를 토대로 본 개인정보 처리방침에 따라 사용자의 개인정보를 처리합니다.

사용자에게 서비스 제공: H라운지가 위의 A, B, C 항목을 위해 사용자의 개인정보를 처리하는 이유는 사용자가 H라운지와 맺은 계약을 이행하기 위함입니다. 예를 들어 사용자가 의미 있는 인연을 만들기 위해 H라운지 서비스를 이용할 때, H라운지는 사용자 계정과 프로필을 유지하고, 이를 다른 회원에게 보여주거나 다른 회원을 사용자에게 추천하거나, 회원에게 무료 및 유료 기능을 제공하기 위해 사용자 정보를 사용합니다.
정당한 이익: H라운지는 위의 D, E, F 항목을 위해 H라운지의 정당한 이익에 따라 사용자의 개인정보를 처리합니다. 예를 들어 지속적인 서비스 개선을 위해 사용자의 서비스 이용 실태를 분석하고, 사용자가 관심을 보일 법한 혜택과 서비스 자체를 홍보할 수 있는 혜택을 제안하며, 회원의 안전을 위해 정보를 처리하고, H라운지의 권리를 행사하고, 법 집행을 지원하며, 법적 조치를 취했을 때 당사를 변호하기 위해 반드시 필요한 데이터를 처리합니다.
관련 법 및 규제 준수: H라운지가 관련 법과 규제를 준수하고 이 사실을 입증할 필요가 있을 경우, 위의 G 항목을 위해 사용자의 개인정보를 처리합니다. 예를 들어 H라운지는 법 집행 기관의 데이터 열람 요청에 응할 수 있도록 트래픽 데이터 및 회계, 세금, 기타 법정 데이터 유지 의무에 따른 거래 관련 데이터를 보관합니다. 또한 회원의 동의와 특정 기능이나 처리를 옵트아웃하겠다는 결정을 입증하는 데이터를 보관합니다.
동의: 성 정체성과 같이 특정 지역에서 ‘특수’하거나 ‘민감’하다고 여겨질 수 있는 정보를 H라운지에 제공하려면 사용자는 H라운지가 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 처리하는 것에 동의해야 합니다. 때에 따라 사용자의 정확한 위치와 같은 구체적인 정보를 수집하거나 특정한 이유로 사용자 정보 사용하기 위해 동의를 구할 수 있습니다. 경우에 따라서 설정(예: 정확한 위치 정보 수집에 대한 동의)을 변경하거나 콘텐츠(예: ‘특수’하거나 ‘민감’하다고 여겨질 수 있는 프로필 정보)를 삭제하여 동의를 철회할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침 끝부분에 나온 주소로 연락하여 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 정보의 공유

H라운지의 목표는 사용자가 의미 있는 인연을 만날 수 있도록 돕는 것이기 때문에, 정보 공유는 주로 다른 회원과 이루어집니다. 일부 회원의 정보는 H라운지 서비스 운영을 지원하는 서비스 제공업체와 파트너사, 아래 기술된 특정 상황에서는 기타 Hackers LLC, 또는 경우에 따라 사법 당국에 공유되기도 합니다. 사용자의 개인정보 공유에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

다른 회원

서비스 이용 시 정보를 자발적으로 공개할 때(공개 프로필 포함) 해당 정보가 다른 회원들에게 공유됩니다. 개인정보 노출에 주의해 주시고, 공유할 콘텐츠가 다른 사람들에게 공개되도 괜찮은지 다시 한번 확인해 주세요. 서비스 이용 시 정보를 자발적으로 공개할 때(공개 프로필 포함) 해당 정보가 다른 회원들에게 공유됩니다. 개인정보 노출에 주의해 주시고, 공유할 콘텐츠가 다른 사람들에게 공개되도 괜찮은지 다시 한번 확인해 주세요. 서비스 이용 시 정보를 자발적으로 공개할 때(공개 프로필 포함) 해당 정보가 다른 회원들에게 공유됩니다. 개인정보 노출에 주의해 주시고, 공유할 콘텐츠가 다른 사람들에게 공개되도 괜찮은지 다시 한번 확인해 주세요.

프로필에 표시될 일부 또는 전체 정보, 사용자에 대한 특정 콘텐츠나 정보의 공개 범위는 설정에 따라 달라집니다.

누군가가 사용자를 신고할 경우(예: 이용약관을 위반했다는 신고), H라운지는 신고 후 취해진 조치와 관련된 소식을 신고자에게 전달합니다.

서비스 제공업체와 파트너사

H라운지는 서비스의 운영과 배포, 마케팅, 개선을 위해 데이터 호스팅과 유지보수, 애널리틱스, 고객 서비스, 마케팅, 광고, 결제 처리, 보안 운영을 비롯한 다양한 작업을 지원하는 제3자 업체를 이용합니다. 또한 H라운지 서비스의 광고를 배포 및 지원하는 파트너사에 정보를 공유합니다. 예를 들어 H라운지는 사용자에 대한 제한적인 정보를 사람이 읽을 수 없는 해싱 형태로 광고 파트너와 공유할 수 있습니다.

H라운지는 서비스 제공업체를 고용하거나 모든 파트너사와 협력하기 전 엄격한 자격심사 프로세스를 따릅니다. 서비스 제공업체와 파트너사는 반드시 기밀 유지 의무에 동의해야 합니다.

운영사

H라운지는 Hackers LLC 운영사 에 소속된 소셜 디스커버리 서비스입니다. 사용자 정보는 아래에 기술된 적법한 목적에 한해 운영사와 공유됩니다.

플랫폼을 더 안전한 공간으로 만들고, H라운지 및 모든 운영사 플랫폼에서 발견되는 불량회원에 대해 적극적인 조치(예: 이용 금지)를 취하기 위해
운영사가 서비스 제공업체로서 H라운지의 지시에 따라 또는 H라운지를 대신하여 데이터 처리 작업을 지원하기 위해 운영사가 지원하는 데이터 처리 작업에는 데이터 호스팅 및 유지보수, 고객 지원, 마케팅 및 맞춤형 광고, 애널리틱스, 재무 및 회계 지원, 서비스 개선, 데이터 및 시스템 보안, 그리고 스팸, 욕설, 사기, 침해 및 기타 불법 행위에 대한 대처 등의 기술적인 처리 작업이 포함될 수 있습니다.
또한 기업 감사, 분석 및 통합 보고와 같이 관련 법에서 허용하는 기타 정당한 영업 목적을 위해 다른 Hackers LLC 운영사에 사용자 정보를 공유할 수 있습니다.

공유 기능

공유 기능을 통해 사용자는 다른 회원의 프로필을, 다른 회원은 사용자의 프로필을 H라운지 서비스 외부에 공유할 수 있습니다.

기업 간 거래

H라운지가 전체로든 부분으로든 합병, 매각, 인수, 지분 매각, 구조조정, 조직개편, 해체, 파산 또는 기타 소유권이나 통제권 변경 과정에 참여하는 경우, 사용자 정보를 이전할 수 있습니다.

법 집행 기관 (법적 의무에 따라)

H라운지는 (i) 법원 명령, 소환장 또는 수색 영장, 정부/법 집행 기관 수사 또는 기타 법률 요건과 같은 법률 프로세스를 준수하고, (ii) 범죄 예방 또는 적발을 지원하거나(각각의 경우 관련 법률에 준하여), (iii) 일체의 개인의 안전을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우 사용자 정보를 공개할 수 있습니다.

법적 권리의 집행

또한 (i) 정보 공개를 통해 실제 소송 또는 진행 가능성이 있는 소송에서 H라운지의 책임이 경감될 경우, (ii) H라운지의 법적 권리 및 회원, 사업 파트너 또는 기타 이해당사자들의 법적 권리를 보호하는 데 필요할 경우, (iii) 사용자와의 계약을 이행하기 위해, (iv) 불법 활동, 사기로 의심되는 행위 또는 기타 위법 행위를 조사, 방지 또는 이에 대한 기타 조치를 취하기 위해 정보를 공유할 수 있습니다.

사용자 동의 또는 요청

당사는 제3자와의 정보 공유를 위해 귀하의 동의를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 정보를 공유하고자 하는 이유를 명확히 밝힐 것입니다. 당사는 제3자와의 정보 공유를 위해 귀하의 동의를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 정보를 공유하고자 하는 이유를 명확히 밝힐 것입니다. 당사는 제3자와의 정보 공유를 위해 귀하의 동의를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 정보를 공유하고자 하는 이유를 명확히 밝힐 것입니다.

당사는 일체의 전술한 상황에서 비 개인정보(비식별 처리 형태의 기기 정보, 일반 인구통계학, 일반 행동 데이터, 지리적 위치와 같은 그 자체로 사용자의 신원을 밝히지 않는 정보를 의미), 인간이 읽을 수 없는 형태로 해싱된 개인정보를 사용하고 공유할 수 있습니다. 또한 당사는 이 정보를 다른 Hackers LLC 운영사 및 제3자(주로 광고업체)와 공유하여 당사의 서비스, 제3자의 웹사이트 또는 앱에서 타깃 광고를 개발하여 제공하고, 사용자가 보는 광고를 분석하여 보고할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 다른 출처로부터 수집한, 해싱되어 인간이 읽을 수 없는 형태의 추가 비개인 정보 또는 개인 정보와 결합할 수 있습니다. 당사의 쿠키와 유사 기술 사용에 관한 추가 정보는 쿠키 정책에서 조회할 수 있습니다.

6. 국경 간 데이터 이전

5번 항목에서 기술한 정보의 공유에는 미국 및 데이터 처리와 관련해 다른 법을 채택하는 기타 지역으로의 국경 간 데이터 이전이 포함됩니다. H라운지가 유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 또는 유럽연합 위원회나 결정권이 있는 정부 기구가 적절하다고 판단하는 데이터 보호법을 채택하는 기타 국가 이외의 곳으로 개인정보를 이전할 때는 표준 계약 조항(표준 계약 조항은 개인정보를 이전하는 기업 간의 약속으로, 이를 통해 기업이 개인정보 보호와 사용자 데이터의 안전을 지킬 수 있음) 또는 기타 적절한 이전 메커니즘을 사용합니다.

7. 사용자 권리

H라운지는 사용자가 자신의 정보를 자유롭게 관리할 수 있기를 바랍니다. 이에 사용자가 이용할 수 있는 옵션과 도구를 다시 한번 알려드립니다.

서비스 내 액세스 및 업데이트 도구. 도구 및 계정 설정을 통해 사용자가 H라운지에 제공하고 서비스 내 사용자 계정과 직접적으로 연관된 정보를 이용, 수정, 삭제할 수 있습니다. 해당 도구와 설정에 대해 궁금한 점이 있을 경우 고객 지원팀으로 문의하시기 바랍니다 .
기기 허용. 모바일 플랫폼에는 연락처, 사진, 위치 서비스, 푸시 알림, 광고 식별자와 같은 특정 유형의 기기 데이터와 알림을 허용 또는 거부할 수 있는 시스템이 있습니다. 사용자는 기기에서 설정을 변경하여 해당 정보 수집 또는 해당 알림 표시에 동의하거나 반대할 수 있습니다. 물론 설정을 변경하는 경우, 일부 서비스는 전체 기능을 잃게 될 수 있습니다.
앱 삭제. 사용자는 이용 중인 기기의 표준 삭제 프로세스를 통해 앱을 삭제하여 모든 정보의 수집을 중단할 수 있습니다. 앱을 삭제해도 계정은 삭제되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 계정을 삭제하려면 계정 삭제 기능을 이용해 주시기 바랍니다.
계정 삭제. H라운지 앱이나 웹사이트의 계정 삭제 기능을 이용해 계정을 바로 삭제할 수 있습니다.

H라운지는 또한 사용자가 자신의 개인정보 보호권리에 대해 제대로 이해하길 바랍니다. 사용자 거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

액세스. H라운지가 보관하는 사용자 정보에 대한 사본을 요청하거나 특정 상황에서는 이를 파일 형식으로 받을 수 있는 권리를 가집니다. 요청을 제출하여 서비스 내에서 직접 액세스 권리를 행사할 수 있습니다.
삭제/지우기. H라운지가 보관하는 사용자 개인정보를 삭제 요청할 수 있습니다. 요청을 제출하여 삭제 권리를 행사할 수 있습니다.
수정/정정/업데이트. 서비스 내에서 직접 프로필을 편집하여 H라운지에 제공된 개인정보의 대부분을 수정할 수 있습니다. H라운지가 보관 중인 사용자 개인정보가 잘못되었다면 당사로 문의하여 해당 정보를 정정할 수 있습니다.
반대/제한. H라운지가 특정 정보에 대한 처리에 반대하거나 이를 제한하도록 요청할 권리를 가집니다. 여기를 눌러 당사로 문의해 주시기 바랍니다.

사용자와 다른 H라운지 회원 모두를 보호하기 위해, H라운지는 상기 요청에 응답하기 전 사용자에게 신분증 제출을 요청할 수 있습니다. 다만 사용자 진위 여부를 확인할 수 없거나, 불법적인 또는 올바르지 않은 요청일 경우, 또는 해당 요청이 영업비밀이나 지적 재산권, 개인정보 보호, 또는 다른 사용자의 기타 권리를 침해할 경우에는 H라운지가 해당 요청을 거부할 수 있습니다. 다른 회원과 관련된 정보(예: H라운지 서비스를 통해 다른 회원에게 받은 메시지 사본)를 받고 싶은 경우, 해당 회원이 H라운지에 서면 동의를 제출해야 관련 정보가 제공되며, H라운지에서 신분증 제시를 요청할 수도 있습니다. 또한 H라운지는 개인정보의 처리를 반대하거나 이를 제한하려는 특정 요청을 수용하지 못할 수 있습니다. 특히 해당 요청으로 인해 H라운지가 사용자에게 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 될 경우 관련 요청을 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자의 생년월일 정보가 없어 서비스 최소 이용 연령(만 18세) 기준을 충족하는지 확인할 수 없다면 서비스를 제공할 수 없습니다.

H라운지가 미국 버지니아주에 거주하는 사용자의 개인정보 보호요청을 거부할 경우, 당사로 문의하거나 '개인정보 보호요청 이의 제기'를 참고하여 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기에 대한 결과가 우려될 경우, 해당 주의 법무 장관실로 연락하시기 바랍니다.

유럽경제지역(EEA)과 영국 등의 특정 국가에서는 H라운지의 개인정보 이용 실태가 우려스럽다고 판단될 경우 관련 데이터 보호 당국에 이를 항의할 수 있습니다. 데이터 보호 규제 기관에 대한 자세한 정보는 유럽경제지역 거주자의 경우 여기에서, 영국 거주자의 경우 여기에서 확인하시기 바랍니다. 사용자가 고소장을 제출할 수 있는 관할 데이터 보호 당국은 사용자가 근무하거나 또는 개인정보 침해 사건이 발생한 사용자 거주 지역을 기준으로 합니다.

8. 사용자 정보 보관 기간

당사는 정당한 영업 목적(4번 항목 기술 내용 참고)을 위해 필요하다고 판단되고 관련 법이 허용하는 기간 동안만 사용자 개인정보를 보관합니다. H라운지 서비스의 이용 중지를 원할 경우, 사용자 계정을 삭제하면 프로필이 더 이상 다른 회원에게 표시되지 않습니다. 사용자 활동이 2년간 감지되지 않을 경우 해당 계정은 자동 삭제된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 계정이 삭제되면 사용자 개인정보도 삭제됩니다. 자세한 내용을 아래에서 확인해 주세요.

H라운지 회원의 안전과 보안을 위해, 계정 삭제 후 3개월 또는 계정 차단 후 1년 동안 안전 유예 기간이 시행됩니다. 이 기간 동안 H라운지는 불법적이거나 유해한 행위를 조사해야 할 경우를 대비해 사용자 정보를 보관하며, 이 안전 유예 기간 동안의 정보 보관은 H라운지 및 잠재적인 제3자 피해자의 정당한 이익을 근거로 합니다.
안전 유예 기간이 경과되면 H라운지는 사용자 정보를 삭제하고, 아래와 같은 특정 목적을 위해 제한된 정보만을 보관합니다.
- a) H라운지는 법률상의 데이터 보관 의무를 준수하기 위해 제한된 데이터를 보관합니다. 특히 세무 및 회계와 관련된 법적 요건을 준수하기 위해 거래 데이터는 10년, 신용카드 정보는 사용자가 해당 거래에 이의를 제기할 수 있는 특정 기간 동안, ‘트래픽 데이터’/로그는 법률상의 데이터 보관 의무를 준수하기 위해 1년간 보관됩니다. 또한 회원이 H라운지에 제출한 동의 기록은 H라운지의 관련 법 준수 사실을 입증하기 위해 5년간 보관됩니다.
- b) H라운지는 당사의 정당한 이익을 위해 제한된 정보를 보관합니다. 고객 지원팀 기록과 이를 뒷받침하는 데이터 및 다운로드/결제의 대략적인 위치에 대한 정보는 H라운지 고객 지원팀의 의사 결정을 지원하고, 당사의 권리를 강화하며, 소송 사건 발생 시 당사를 변호할 수 있도록 5년간 보관됩니다. 적절하고 정확한 재무 예측 및 보고를 위해 과거 계정 및 구독 서비스 이력에 대한 정보는 사용자가 마지막 계정을 삭제한 뒤 3년간 보관되며 이후 H라운지에서 최종 삭제됩니다. 프로필 데이터는 잠재적인 소송이 예상될 경우 이를 위한 법적 권리를 확립, 행사, 옹호하기 위해 1년간 보관됩니다. H라운지가 새로운 계정 생성을 금지한 불량회원의 관리에 필요한 데이터는 다른 H라운지 회원들의 안전과 중대한 이익을 위해 필요하다고 판단될 때까지 보관됩니다.
- c) H라운지는 정보 보관을 필요로 하는 미해결의 또는 잠재적인 문제나 소송, 분쟁이 있을 경우 H라운지의 정당한 이익을 위해 정보를 보관합니다. 특히 데이터 보관을 요구하는 유효한 소환장이나 법적 요청을 받거나(이 경우 법적 의무를 준수하기 위해 데이터를 보관해야 함) 데이터가 소송 절차에 꼭 필요한 경우에는 해당 정보를 반드시 보관해야 합니다.

9. 아동 이용 불가

H라운지 서비스는 18세 이상의 사용자만 이용할 수 있습니다. 18세 미만의 미성년자는 H라운지 서비스를 이용할 수 없습니다. 18세 미만으로 의심되는 회원이 있다면 H라운지 앱의 신고하기 기능을 이용해 주시기 바랍니다.

10. 입사 지원자, 계약 업체 및 벤더 대리인

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11. 개인정보 처리방침 변경

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